立刷电签的常见问题

随着立刷电签市场的打开,在使用立刷电签片POS机中常见的问题和处理方法,以下是小编汇总了一下,详情请看表格。

NO. 现象描述 问题判定 处理方法
1 电签版开机提示:选择主密钥出错01 设备故障 走售后流程,返修设备
2 交易失败,响应码97终端已注销 / 重启机器,如果不行反馈在线客服处理
3 无效商户03 匹配到有问题的商户 5分钟后重新交易
4 交易失败,响应码E1未找到对应渠道路由信息 / 重新交易。如果不行提供机器内位置信息反馈在线客服处理
5 交易失败,响应码V2,单笔更大金额超限 未完成人脸识别 重新完成人脸识别认证
6 基站信息获取失败,请稍后重试 / 重新交易
7 商户绑定电签版时,机器屏幕未出现二维码 / 按确定键或者再重启设备
8 交易后电子签名不符合规范 / 关机重启,签名简单一点
9 开机提示:TCP连接超时 信号不好 换个信号好的地方重试
10 交易失败,响应码07 发卡行限制 咨询发卡行或换卡交易
11 响应码VZ,禁止境外移机 / 反馈在线客服进行处理
12 开机提示:创建数据链路超时 信号不好 换个信号好的地方重试
13 交易失败,响应码61,交易金额超限 发卡行限制 咨询发卡行或换卡交易

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