涉嫌虚假宣传?银盛POS机业务员遭多名消费者投诉

近期,21CN聚投诉上,连载多条关于银盛POS机业务员虚假宣传的投诉案,包括“银盛POS机虚假宣传误导消费者”、“银盛支付诱导598元POS机激活费用”、“银盛支付公司乱调手续费”、“银盛通地推人员虚假宣传”等等。和讯网注意到,目前,一宗于12月5日发布的投诉名目为“银盛支付公司乱调手续费”的投诉,显示12月6日,银盛已作出退费处理。而其他多起关于虚假宣传的投诉,目前,尚未见处理结果。

“乱调手续费”、“虚假宣传”、“诱导”……这些关于银盛POS机推广员(业务员)的字眼,近日频频出现在21CN聚投诉上。

12月10日,一刘姓消费者在21CN聚投诉上发布了编号为CN1536813,标题为“银盛通地推人员虚假宣传”的投诉。

上述投诉详情显示,“银盛支付地推人员利用办理工商信用卡的借口,利用本人信息,并在未告知需要办理银盛通POS机的情况下,私自开通并刷去本人两台机器费用 602元,姐姐两台机器602元,共计1204元,一直到信用卡中心显示未审核通过,才意识到自己受骗!!!期间给地推人员打电话联系,微信联系,均不给予处理不回复!给银盛通客服打电话,也未作出任何解释!!!现要求地推人员将刷取费用退还并将机器带走,给予当面的道歉。”

另外,该刘姓消费者补充投诉表示,周六时给推广人员打电话,多次拨打,皆无接听,一直挂断。

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无独有偶。12月9日,一黄姓消费者发布编号CN1534776,标题为“银盛支付诱导598元pos机激活费用”的投诉。

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该投诉详情显示,“银盛支付工作人员 给我安装POS机 ,说是免费安装,安装后工作人员在机器上输入598元让我试机,我用信用卡刷的,刷完说第一笔是激活POS机24小时到账 结果过了24小时还没到账,后查询是激活费用 ,后面联系工作人员就被电话拉黑了,电话打不通。”

除此之外,12月5日,一何姓消费者发布编号CN1521039,标题为“银盛支付公司乱调手续费”的投诉。

该投诉详情显示,“银盛支付业务员推销POS机,承诺费率0.52,不加到账手续费。当POS机激活冻结了298元,用了一段后单笔到账手续费加3元。跟当初承诺的不一样,欺骗客户消费者。现投诉要求取消单笔到账手续费3元,跟之前承诺的一样,或者返还我的298元。”

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截至发稿,上述三起投诉,只见一起已经作出退费处理。

据了解,银盛通属于银盛支付旗下直营品牌,其作为一款多功能手机支付平台,以MPOS刷卡、电子钱包、便民服务为核心功能。

银盛方面表示,目前公司POS机销售分为直营和代理两种。

而上述多起投诉,涉及的推广员、业务员未显示为属于银盛员工还是代理商方。

有分析人士指出,POS机线下推广,尤其是代理存在一定乱象,包括虚假宣传、承诺无法实现等。

银盛方面表示,“我司对各类销售行为均有相关的规范要求。我司严禁虚假及不实宣传行为,根据监管要求以及《银行卡收单外包服务协议书》相关约定,我司明确禁止进行虚假及不实宣传,并有相关处罚规定。”

另外,根据银盛提供的《关于严禁合作商虚假宣传的通知》显示,对于存在虚假宣传的合作商,有以下措施,包括“扣除合作商以虚假宣传方式拓展商户所获得的返现奖励”、“对以虚假宣传方式拓展商户累计达三次(含)以上的,暂停合作商新增业务并停止发放分润”。(文中所有图片来源:21CN聚投诉)

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