星通宝POS机「疑问解答」大全!

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星通宝POS机「疑问解答」大全!

1、后台网站需要用什么浏览器?

答:星通宝后台要使用火狐浏览器,其他浏览器会有限制

2、交易首笔是刷多少?

答:首笔是必须刷299,系统会提示的

3、没有信用卡可以做星通宝吗?

答:不可以,星通宝需要认证信用卡的

4、一个商户可以绑定多少台机器?

答:一个身份证可以入网15次,绑定15台机器,报不同的商户

5、刷卡单笔限额多少?

答:单笔5万,单日30万,芯片卡是秒到账,信用卡(磁条卡)需要认证后才会秒到,不认证会批次到账(一个小时到账一次)

6、为什么交易后出现FA未知返回码?

答:商户在交易前没有在APP选择行业

7、开下级代理需要什么资料?

答:身份证正面、反面、法人手持身份证正反面照片,甲方名称,联系人电话、公司固话,邮箱必须要,其他可根据实际情况填写。

8、后台账号密码一般是多少?

答:开通后台账号密码: 机构号,用户名:AM+机构号后五位 ,密码统一:Asdf1234

9、操作员99进去密码是多少?

答:初始密码是八个0,如果签单成功,99密码会变,在后台终端参数维护查看—pos管理密码

10、自备机可以在星驿付平台使用吗?

答:可以。星驿付自带机入库时可以选择不冻结299活动,代理在后台可以自由选择

11、首笔刷299员一定要刷本人信用卡吗?

答:不一定,没有要求

12、押金299,刷满多少退回给商户?

答:8个月内刷满80万退回商户结算卡

13、商户在广东进件,机器拿到湖北刷,会有什么影响呢?

答:还是广东的商户,但肯定有风险,不要移机使用哈,显示32域

14、星驿付有客服热线吗?

答:星驿付客服:400-069-6333

15、开了代理后台需要审核流程是怎样的?

答:不管是2级代理还是3级代理,后台开好后都需要1级代理审核,资料没有问题的当天就会审核成功,如果错误了,会被回退,回退的信息在工作管理-我的工作那里进行修改,在哪个平台报件的就在那个平台修改资料再上传

16、每天的秒到时间是多少?

实时到账交易时间:7:00-23:00,超过秒到时间统一第二天8点半左右到账

17、资料审核时间要多久?

答:审核需要大概15-30分钟

18、交易刷出的行业商户每笔都会不一样吗?

答:商户在APP端切换行业后,单卡2小时内交易为同一行业同一商户,如果需要同一张卡再次交易不同行业的商户,请间隔2小时后交易;换不同卡后,即为重新切换的行业,不然刷出来的商户还是上一次选择的行业。

19、信用卡认证是在哪里操作的?

答:星通宝APP里的商户认证,即为商户同名信用卡认证,认证后磁条卡便无需再次认证

20、定制机的绑定的流程是怎样的?

流程:商户后台绑机后进99签到—开机后会出现操作员签到界面,输入99 正常初始密码是 12345678(个别机型初始密码是八个 0),进入系统管理后选择通讯参数设置。移动半移动终端选择 GPRS,SIM 卡类型选择公网,核实下 IP 地址220.249.170.120 端口 6008.其余点击确定即可不需要做修改

21、绑定机器时选择公网后出现输入公网密码。这个是多少?

答:不需要输入公网密码,直接退出签到就可以了

22、认证卡是指什么?

答:结算人同名信用卡,认证磁条卡或者芯片卡都可以

23、变更商户信息在哪里操作?

变更结算卡、费率、电话号码请在录件机构号后台的小微商户维护中变更。

24、星通宝支持扫码支付吗?

答:不支持

25、星通宝刷满80万之后,299什么时候退回商户?

次月中旬返给结算卡

26、境外身份证能进件吗?

答:不能

27、那些地区可以进件?

答:进平台有显示的地区都是可以进件的区域,未显示的说明无法进件

28、后台修改了费率是什么时候生效?

答:生效时间为审核通过时间

29、一个法人办理两台星通宝,在一个商户号商户认证,另外一个商户号还需要认证吗?

答:不需要的

30,星通宝的落地?

答:星驿付落地地区:星通宝可展业省份:福建省(含厦门)、 山东省(含青岛)、 广东省(含深圳)、 浙江省(含宁波)、 辽宁省(不含大连)

江苏省、黑龙江省、湖北省、广西省、 山西省、河北省、河南省、湖南省、吉林省、江西省、陕西省、安徽省、四川省、天津市、重庆市、北京市、上海市、贵州省、内蒙古自治区、云南省。 注:伪卡高发禁止入网的地区:广东茂名市、广东阳西县、广西陆川县、辽宁瓦房店市、陕西大荔县、新疆自治区、西藏自治区。

31,代理后台账号被锁怎么办?

答:跟上级代理重置密码,重置后密码统一Asdf1234@@

32,请问同一张卡在同一个商户上不能连续刷卡吗 ?

答:是的,15分钟以上,换一个商户或者换一张卡也可以

33、这个大机器可以固定商户么就是有个饭店想用这个机器收款。就想固定这个商户

答:星通宝不能,如果需要相符的话,可以营业执照拿过来添加,名称尽量跟营业执照符合,不能完全一样,到时候答:APP选择这个商户,或者去星驿付老平台去报传统件

34、商户跳码?

答:这个后期会进行优化的。

35. 星通宝支持扫码吗?

答:不支持

36,首笔刷299可以刷储蓄卡吗?

答:可以的

37,进件时身份证为长期的需要怎么填写?

答:2099-12-31

38,商户变更地址的,需要怎么申请?

答:发资料给总部对接或者分公司

39,商户名称可以变更吗?

答:不支持

40,云闪付费率多少?

答:按平台报件的的费率

41,开了下级代理后台后后续能修改资料吗?

答:不可以的

42,什么指资料翻拍?

翻拍指手机、电脑截屏,或者对着手机、电脑屏幕拍照

43,星通宝多少商户可选?

答:每个地区不一样,总部会不定期添加商户数量,没有固定数量的

44. 星通宝进件年龄时间段?

答:18-65

45. 星通宝入商户添加信用卡的白名单,需要怎么操作?

答:需要填写代理商白名单申请表。

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