盛迪嘉POS机使用「常见问题」汇总!

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盛迪嘉POS机使用「常见问题」汇总!

Q : 盛迪嘉POS机为什么需要实名认证?

A:为了确保注册信息及结算卡信息一致,同时为保障您的资金安全,使用设备收款须要进行实名认证。
为什么要定期修改密码?
A:定期修改密码(包括用户密码,交易密码)将有效减少账号被盗几率,保持动态更新,有利于提高帐号的安全性。
 修改密码的频率一般是多久?
A:建议至少90天修改一次。
Q : 密码的组成方式?
A:用户密码:数字,大小写,特殊字符,8位以上。

交易密码:6位数字(不能包含生日,手机号,身份证号码等内容以及其他123456等简单内容)

Q : 盛迪嘉mpos机多久能到账?
A:结算时间段内6:00-22:00交易成功的立即到账,如果您已经收款成功,您可以查看银行卡交易明细。
Q : 我刷了卡为什么没有到账?
A:没到账原因一:未进行个人认证或是个人认证失败; 原因二:交易金额超过可结算金额;原因三:结算卡信息有误或与注册信息不一致;原因四:结算卡状态异常,如:挂失,销卡。
Q : 设备绑定银行卡时,提示认证失败,无法完成绑定怎么办?
A:请绑定实名认证本人的银行卡,且该银行卡在银行预留信息需与实名认证信息保持一致。
Q : 忘记盛迪嘉钱包的登录密码怎么办?
A:您可以通过‘忘记密码’使用手机号和验证码重新设置密码。登录界面-忘记密码。
Q : 手机绑定设备时提示连接失败?
A:请确认手机已打开蓝牙同时设备处于开机状态,选择与设备背面相符的S/N号进行绑定。
Q : 盛迪嘉mpos机T+1到账时间是几点,工作日怎样理解?
A:下一个工作日上午12点左右到账。工作日是除法定节假日外,国家规定的上班时间。
Q : 盛迪嘉POS机如何修改结算卡?
A:主菜单页面-实名认证-修改结算卡,请修改本人真实的银行卡作为结算卡。
Q : 如何绑定设备?
A:绑定mpos才能刷卡收款,主菜单页面-设备管理,搜索设备,绑定设备。
Q : 搜索多次找不到设备?
A:搜索不到设备如果发现多次搜索设备不成功,请确保手机蓝牙已经打开, 并打开设置-蓝牙,查看是否有对应的蓝牙设备

若有设备,点击相对应的蓝牙设备,进行配对后再搜索设备,若没有设备,请检查手机的蓝牙模块是否正常。

Q:收款对银行卡有限制吗?

A:银行卡上带有银联标识的信用卡和借记卡均可以进行收行款。

Q:盛迪嘉POS机刷卡过程中,总是提示刷卡失败?

A:刷卡时,银行卡磁条对着磁头,卡片底部与设备卡槽底部保持贴紧平行匀速刷过。

Q:T+1到账时间是几点,工作日怎样理解?

A:下一个工作日上午11点左右到账。工作日是除法定节假日外,国家规定的上班时间。

Q:到账会有短信通知吗?

A:到账短信是由银行发出,您可以通过手机网银、电脑网银或是致电银行查询银行交易明细。

Q:资料认证审核需要多长时间?

A:资料认证审核工作日内2小时完成审核,您可以登录盛迪嘉钱包查看审核结果。

Q:如何绑定信用卡?

A:绑定信用卡能够提高刷卡额度,主菜单页面-信用卡管理,绑定信用卡。

Q:盛迪嘉POS机刷卡出现额度限制,该如何解决?

A:原因一,看下是否资料是否全部提交完毕(信用卡),原因二,是否为黑名单地区用户.

Q:盛迪嘉POS机黑名单地区:

A:海南儋州临高县,广东省茂名电白县,广西南宁省宾阳县,广东阳江市阳西县,陕西渭南市大荔县,辽宁省瓦房市

Q:如何解冻黑名单?

A:需要联系您机器的代理商,由代理商提交担保函申请

Q:线上收款如何操作,费率多少,结算怎么算?

A:线上店铺收款,添加信用卡,直接输入金额和信用卡信息,就能到账,无需通过刷卡器,T0秒到0.52+2,额度跟刷卡是一样的.

Q:我刷卡后,钱没到账,在APP里面,如何解决?

A:没秒到在app余额的原因(除了改账号,其他都T+1出款):
1、卡号错误;

2、一绑定没过五分钟数据未同步就刷卡;

3、没在秒到时间(9-21);

4、超额;

5、结算名字错误。

Q:盛迪嘉POS机刷卡到账时间

A:T0秒到:早9:00-晚21:00刷(刷卡直接到账)
T0当天到:晚24:00-早8:59刷的(隔天到,不管节假日)
T1隔天工作日到:21:00-23:59(跟T0当天到的区别就是,周五刷卡,周六不到,周一才到)

Q:为什么盛迪嘉POS机商户绑常用卡交易还受限?

A:商户认为绑定成功就是高级商户理解错误,如:基础商户已经绑卡,但人工审核未通过,刷卡3000元被拦截

Q:为什么绑定了常用卡刷卡还会受限?

A:交易的银行卡不是绑定的银行,即绑定卡片A,交易卡片是B。

Q:为什么盛迪嘉POS机商户刷不到相应额度?

A:1.在商户等级额度内还有磁条卡规则限制,建议商户绑定常用卡后再交易;2.超过单卡日/单日限额

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