拉卡拉开不了机怎么回事?机器损坏客服联系方式

拉卡拉POS机无法开机也不要慌张,先检查是不是机器电量不够,自动关机,在排除这些人为原因之后,就可以联系拉卡拉的官方客服获得帮助,不要告诉我你不知道联系方式,就在你使用的机器背面。为了更好的解释故障处理问题,拾趣POS会在下文介绍清楚的。 

一、无法开机原因

1.长久未充电

拉卡拉POS机都是装置了电源板块的,一般充满电后足够用户使用十天半个月左右,有时候可能时间太久忘了充电导致电量不足开不了机,所以直接将POS机充下电,等待充满就能使用了。

2.屏幕损坏

拉卡拉使用的电子屏幕,如果屏幕不小心被摔或者损坏,也是会导致屏幕出现黑屏,可以检测屏幕四周是否有亮光,有的话说明即使屏幕损坏,这种需要联系办理人员进行返厂重修。

3.系统黑屏

系统故障也会出现类似开不了机的黑屏故障,一般是用户长久没使用POS机导致的机器系统出现漏洞,出现了黑屏状况,首先可以尝试下重启机器,看看能否重启成功,不能的话只能找拉卡拉客服解决了。

二、联系客服解决

有问题就可以找拉卡拉客服解决问题,这是最好解决问题的办法,拉卡拉官方为了让用户能及时联系到客服,都会在机器背后留下官方的联系方式,也就是95016,直接拨打就可以了,但不是每次都能解决的,不能解决的就需要返厂重修,或者你重新换个平台办新的机器。

三、办理机器平台

如果你是需要办理新的POS机,办理的平台是很重要的,银行机构最安全,但是其实银行会把办理业务转嫁给第三方支付公司,所以去正规持牌公司也时很安全的,去当地的拉卡拉分部或者实体代理商都能办理正规POS机。 

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