随行付MPOS的常见售后问题解决方法(鑫一付可靠吗?)

关于随行付MPOS常见售后问题解决方法如下::秘钥丢失机具屏幕提示“PIN秘钥不存在,请下载PIN秘钥”此种情况需要寄回总部灌秘钥 第二:随行付APP端提示“参数不完整” 使用机具进行交易时,APP端

关于随行付MPOS常见售后问题解决方法如下:

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:秘钥丢失

机具屏幕提示“PIN秘钥不存在,请下载PIN秘钥”此种情况需要寄回总部灌秘钥

第二:随行付APP端提示“参数不完整”

使用机具进行交易时,APP端提示”参数不完整” 此情况表明机具未获取到银行卡的信息(建议

解决方法:在确认银行卡没有问题的情况下,请多次试刷或者更换银行卡进行交易,若APP端仍提示“参数不完整”,需要返厂维修)

第三:随行付MPOS机具屏幕显示“PED TAMPERED!”

机具屏幕显示“PED TAMPERED!”

(建议解决方法:依次点击“确认”键,再点 击“9876”键,机具若没反应,需要返厂

第四:随行付MPOS机具屏幕显示“ARE CLEAEED”

机具屏幕显示“ARE CLEARED!”需返厂

第五:随行付MPOS屏幕显示“数据正在加密上传,请勿拔卡”

机具屏幕显示“数据正在加密上传,请勿拔卡”

(建议解决方法:将机具多次重启,若终端仍有此提示,需要返厂维修)

第六:随行付MPOS机具屏幕显示“交易中”

机具屏幕显示“交易中”

(建议解决方法:将机具多次重启,若终端仍有此提示,需要返厂维修)

第七:随行付MPOS机具无法开机

机具无法开机:机具在有电或者满电的情况下,无法正常开机

(建议解决方法:更换充电器给机具 充电或将机具连接至电脑,观察机具有无反应,若仍无法开机,需要返厂维修.

第八:随行付MPOS机具在满电状态下自动关机

机具在满电状态下自动关机机具在满电的状态下,将设备开机,开机后,机具屏幕闪烁几次后又自动关机。出现此问题的原因是:机具充电时间过长或充电头电流过大,导致电池损坏,故无法正常使用。

(建议解决方法:需要返厂维修。需注意,为机具充电时,请不要使用杂牌充电器,且要保 证充电电流为1A,切勿电流过大,这样可延长机具电池的使用寿命。)

第九:随行付MPOS机具屏幕显示“钢琴键”样式的数字

机具屏幕显示“钢琴键”样式的数字机具开机时,屏幕显示“钢琴键”样式的数字(数字+方格)。 出现此问题的原因是:机具属于生产未完成的设备,因机具内部相关程序不完整而造成的显示异常。

(建议解决方法:需要返厂处理)

第十:随行付MPOS机具屏幕显示“蓝牙打开失败,请重启”

机具屏幕显示“蓝牙打开失败,请重启”机具开机时间较长,重启无效,该机具蓝牙配件已损坏。

(建议解决方法:需要返厂维修)

第十一:随行付MPOS机具屏幕显示 IC卡卡槽标志

机具屏幕显示 IC卡卡槽标志 如图:电池标志左边,出现了一个方框的标志。表示卡槽损坏。

(建 议解决方法:需要返厂维修)

第十二:随行付MPOS机具屏幕字体显示异常

机具屏幕字体显示异常:字体倒转,显示不清

(建议解决方法:刷机后若显示依旧,需要返厂维 修)

第十三:随行付MPOS屏幕显示停滞在“SELF-TEST”界面

机具屏幕显示停滞在“SELF-TEST”界面如图:机具无法正常开机,停滞在此界面

(建议解决方法:刷机后若显示依旧,需要返厂维修

第十四:随行付MPOS屏幕显示“系统检测故障,错误代码16”

机具屏幕显示“系统检测故障,请联系服务提供商,错误代码16”

(建议解决方法:重新下载安装程序后寄回总部灌秘钥)

第十五:随行付MPOS机具屏幕显示“指令执行异常”

机具屏幕显示“指令执行异常”

(建议解决方法:重新下载安装程序后寄回总部灌秘钥,若重新下载程序后,仍有此提示,需要返厂维修)

第十六:随行付MPOS机具屏幕显示一串数字

机具屏幕显示“一串数字”

(建议解决方法:按“确认”键,然后依次输入“9876“,若仍由此提 示,需要重新下载程序、用户签名公钥)

第十七:随行付MPOS机具屏幕显示“无终端支持的应用”

机具屏幕显示“无终端支持的应用”

(建议解决方法:重新下载安装程序后寄回总部灌秘钥)

原创文章,作者:随行付支付公司,如若转载,请注明出处:https://www.iposv.com/22259.html

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